2023年3月31日-4月2日首期《禮儀成果轉化・高級崗位規範流程管理師》培訓班順利開展
，圓滿結束！

2023年3月31日-4月2日首期《禮儀成果轉化・高級崗位規範流程管理師》培訓課程

，在大家滿滿的收獲中圓滿落下帷幕！

本期師資班由廣州市德禮教育
、廣州市研禮教育主辦，並獲得廣州市禮儀協會的大力支持。授課老師團隊由廣州市禮儀協會會長、資深禮儀培訓師，高級禮儀培訓師，禮儀成果轉化體係研發者時淑妍老師，管理谘詢專家智庫成員、中國創業創新先鋒人物阮銳師老師組成。

benqishoukedaoshizhuzhongchuanshougeixueyuanmenliyipeixunshidejinjiejineng
，bangzhugeweiliyipeixunshicongdanchundejiangkezhuanbianweiqiyezhanlvehuoban
，gengshenyibutishengliyipeixunshidezhiyenenglihezhuanyedu，xuehuijiangshiyongdeliyipeixunzhishiheqiyeguanlizixun、崗位規範流程管理實施、教學工具等知識點結合並學以致用，成為一名高級崗位規範流程管理師。

第一天由時淑妍老師為學員們帶來了《崗位規範流程管理》課程。

主講：時淑妍（老師）

首先，時淑妍老師通過“服務體係培訓方案・實操案例”為課程切入點

，幫助學員搭建崗位規範流程管理的認知和思維，了解禮儀培訓師的發展現狀，讓大家明白：作為一名禮儀培訓師
，要懂得如何保證禮儀培訓效果方式

、方法
；如(ru)何(he)解(jie)決(jue)課(ke)程(cheng)重(zhong)複(fu)采(cai)購(gou)率(lv)的(de)問(wen)題(ti)。同(tong)時(shi)，在(zai)與(yu)培(pei)訓(xun)單(dan)位(wei)溝(gou)通(tong)時(shi)，禮(li)儀(yi)培(pei)訓(xun)師(shi)如(ru)何(he)將(jiang)禮(li)儀(yi)課(ke)程(cheng)延(yan)伸(shen)到(dao)戰(zhan)略(lve)層(ceng)麵(mian)
，禮(li)儀(yi)應(ying)用(yong)規(gui)範(fan)標(biao)準(zhun)是(shi)否(fou)符(fu)合(he)企(qi)業(ye)需(xu)求(qiu)等(deng)內(nei)容(rong)。

時老師課上強調：“peixunzhishijiejuefangandeyibufen，bunengdaibiaozhenggejiejuefangan，yaofahuipeixundezuoyong，jiubixuyaozhenduizhengquedewenti，bingzaipeixunqianhouhuodeguanlicengdejijicanyuhezhichi”
，並通過實操案例分析，讓學員更好地理解培訓單位組織禮儀培訓的必要性。

接著，時老師為大家講解了如何根據培訓單位的實際情況分析崗位任務、崗位規範管理製定方法及注意事項、崗gang位wei規gui範fan管guan理li如ru何he實shi施shi和he優you化hua等deng內nei容rong，提ti升sheng學xue員yuan們men為wei培pei訓xun單dan位wei定ding製zhi崗gang位wei規gui範fan流liu程cheng管guan理li培pei訓xun方fang案an的de能neng力li
，從cong而er進jin一yi步bu有you效xiao幫bang助zhu培pei訓xun單dan位wei實shi現xian員yuan工gong形xing象xiang職zhi業ye化hua，崗gang位wei流liu程cheng規gui範fan化hua、標準化。

最後，時老師通過禮儀知識延展分享，更好地助力大家以企業管理層的視角，學會如何提升培訓單位員工的學習動機、如何實施績效支持等內容，從而在培訓中更好地推動禮儀應用轉化。

第二天上午，時老師繼續和大家分享《崗位規範流程管理》課程

，通過講解禮儀成果轉化・崗位規範流程管理說明書的撰寫方法、成果轉化體係和評估體係等內容，使各位學員明白：gangweiguifanliuchengguanliyudanciqiyeliyipeixunbutong
，gangweiguifanliuchengguanlishicongpeixundanweidezhengtizhanlvefazhanchufa
，jiehezuzhicengmianjiejueqiyeguanlideshijiwenti，xingchengyitaofuhepeixundanweikeyiyouxiaochangjiudeyunzuodeguanlijizhi，bangzhuqiyeyuangongqingxigegangweidegongzuozhize，qingchugangweishengrennenglibiaozhun，yijidadaobiaozhundeliucheng、步驟、操作方法和訓練途徑，實現企業員工的工作標準由知道到做到、做好的成果轉變，從而不斷提升企業的綜合實力和競爭力。

第二天下午

，由管理谘詢專家智庫成員、中國創業創新先鋒人物阮銳師老師給學員們分享了《企業管理谘詢》內容。

主講：阮銳師（老師）

首先，阮老師和各位學員分享了企業管理谘詢行業現狀和發展曆程
；接著
，通過分享如何對培訓單位的培訓需求進行調研分析診斷――望、聞
、問、切
，幫助大家學會在培訓需求中找出企業管理存在的實際問題及分析產生的原因；最後，有針對性地為培訓單位提出解決思路和製定切實可行的解決方案，並輔助方案落地實施。

同tong時shi，阮ruan老lao師shi通tong過guo實shi操cao案an例li，和he大da家jia分fen享xiang了le自zi身shen做zuo企qi業ye管guan理li谘zi詢xun的de實shi踐jian經jing驗yan
，幫bang助zhu大da家jia更geng好hao地di建jian立li企qi業ye管guan理li谘zi詢xun的de思si維wei和he了le解jie企qi業ye管guan理li谘zi詢xun中zhong的de方fang法fa
、難點以及注意事項。

最後一天的課程學習，上午是《崗位規範流程管理》案例實操，下午則進行了本期禮儀師資進階培訓班的高級崗位規範流程管理師的認證考試。

2023年首期《禮儀成果轉化・高級崗位規範流程管理師》為期三天的培訓學習圓滿結束！非常感謝全體學員對本期課程與教學工作的積極配合
、支持與關注！